Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.
En cas de forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement allongés.
2. Délais de livraison
Nos produits étant expédiés directement depuis nos partenaires logistiques (dropshipping), les délais de livraison sont estimés entre :
- 7 à 15 jours ouvrés pour l’Europe
- 10 à 20 jours ouvrés pour les autres destinations
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
- La destination
- Les périodes de forte activité
- Les contrôles douaniers
3. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont :
- Calculés au moment du paiement
ou - Offerts selon les promotions en cours
4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué (si disponible).
Il peut y avoir un délai de quelques jours avant l’activation du suivi.
5. Colis perdus ou retardés
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :
- Les transporteurs
- Les services postaux
- Les douanes
Toutefois, en cas de problème, nous ferons notre maximum pour vous assister.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
En cas d’erreur d’adresse :
- Aucun remboursement ne sera garanti
- Une réexpédition pourra être proposée à la charge du client
7. Colis non réclamés
Si un colis est retourné pour cause d’adresse incorrecte ou non réclamation :
- Les frais de renvoi seront à la charge du client
- Aucun remboursement ne sera effectué sans réception du colis retourné
8. Douanes et taxes
Pour les commandes hors Union européenne :
- Des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer
- Ces frais sont à la charge du client
9. Livraison en plusieurs colis
Il est possible que votre commande soit expédiée en plusieurs colis selon la disponibilité des produits.